Zwroty – odstąpienie od umowy
Klient będący Konsumentem oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jeżeli zgodnie z przepisami przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć za pomocą formularza online dostępnego w sklepie:
Skorzystanie z formularza online nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia w inny dopuszczalny sposób, np. wiadomością e-mail lub pisemnie.
Termin na odstąpienie od umowy
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć również przed dostawą zamówienia.
Zwrot towaru
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać lub przekazać zwracany towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu towaru:
MARINA 2 Adam Przybysz
ul. Teatralna 6e
41-710 Ruda Śląska
tel. 696 138 046
Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem inny sposób zwrotu.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanego towaru na czas transportu, tak aby nie został uszkodzony w przesyłce zwrotnej., najlepiej w takim zakresie jak został do Państwa wysłany.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani przesyłek, których odbiór wymaga poniesienia przez Sprzedawcę dodatkowych kosztów.
Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient przy zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów takiej dostawy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonanych albo dociętych według indywidualnie podanego wymiaru, przygotowanych na indywidualne zamówienie Klienta lub w inny sposób dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
Powyższe zasady dotyczą odstąpienia od umowy, czyli zwrotu towaru bez podawania przyczyny. Nie ograniczają one uprawnień Klienta związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową.
Załącznik nr 2 do Regulaminu Sklepu internetowego stanowi przykładowy wzór formularza zgłoszenia reklamacji który może brzmieć naprzykałd tak:
FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI
1. Dane Klienta Sklepu internetowego:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres zamieszkania:
E-mail oraz telefon:
2. Informacje o przedmiocie podlegającym reklamacji – opis wady
Towar (kod Towaru/ nr seryjny, nazwa):
Data zakupu Towaru:
Opis wady w tym moment wystąpienia wady, ewentualnie opis okoliczności, w których wada występuje, ujawnia się:
3. W związku art. 561 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu cywilnego żądam:
☐ nieodpłatnej naprawy zakupionego przeze mnie Towaru
☐ wymiany wadliwego Towaru na nowy Towar
☐ odstąpienia od umowy i zwrot zapłaconej ceny*
☐ obniżenia ceny Towaru*
*Pouczenie: Art. 560 Kodeksu cywilnego § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
Data wypełnienia formularza: ………………………………
* Właściwe zaznaczyć
…………………………………………….
(podpis Klienta)